Kontaktinformationen
KONTAKTINFORMATIONEN
Stand: 10. September 2026
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop.
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Erstattungen, technischem Support oder unseren Shop-Richtlinien können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.
1. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Name der Organisation:
RSV2000 NORGE WDC
Organisationsnummer:
919 078 936
Geschäftsanschrift:
c/o Morten Karlsen
Mjøsvegen 928
2848 SKREIA
Norwegen
Kundenservice-E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Kundenservice-Telefon:
+49 2841 939053
2. KUNDENSERVICE
Für allgemeine Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Telefon:
+49 2841 939053
Wenn Sie uns wegen einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an:
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Bestellnummer
• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Den Namen oder das Modell des Produkts
• Eine klare Beschreibung Ihres Anliegens
• Gegebenenfalls relevante Fotos oder Videos
Vollständige Angaben helfen uns dabei, Ihre Bestellung schneller zuzuordnen und Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten.
3. FRAGEN ZU BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung zu folgenden Themen benötigen:
• Bestellbestätigung
• Zahlungsstatus
• Zahlung per Nachnahme (COD)
• Fehlerhafte Bestellinformationen
• Änderung einer Bestellung
• Stornierung einer Bestellung
• Rechnungsfragen
• Fragen zu doppelten oder fehlerhaften Zahlungen
Bei Anfragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an.
Bei Bestellungen per Nachnahme (COD) erfolgt die Zahlung bei Erhalt der Ware entsprechend der beim Checkout angezeigten Zahlungsoption.
4. VERSAND UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung geben Sie bitte folgende Informationen an:
• Bestellnummer
• Sendungsnummer, sofern bereits verfügbar
• Vollständige Lieferadresse
• Beschreibung des Lieferproblems
Sie können uns insbesondere zu folgenden Themen kontaktieren:
• Status der Sendungsverfolgung
• Lieferverzögerungen
• Fehlerhafte Lieferadresse
• Als zugestellt markierte, aber nicht erhaltene Pakete
• Verlorene Sendungen
• Beschädigte Pakete
• Fehlende Produkte oder Bestandteile
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Telefon:
+49 2841 939053
5. RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Rückgabeinformationen und Anweisungen mitteilen können.
Kontakt für Rücksendungen:
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Telefon:
+49 2841 939053
Rücksendeadresse:
RSV2000 NORGE WDC
c/o Morten Karlsen
Mjøsvegen 928
2848 SKREIA
Norwegen
Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.
Ihre Rückgabeanfrage sollte möglichst folgende Angaben enthalten:
• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• Produkt, das zurückgegeben werden soll
• Grund für die Rückgabe
• Bei beschädigten oder mangelhaften Produkten geeignete Fotos oder Videos
Für Rücksendungen, Widerruf und Erstattungen gelten zusätzlich die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. PRODUKT- UND TECHNISCHER SUPPORT
Bei technischen Fragen zu einem Produkt geben Sie uns bitte möglichst folgende Informationen:
• Bestellnummer
• Produktmodell
• Seriennummer, sofern vorhanden
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
• Gegebenenfalls angezeigte Fehlermeldungen
• Weitere für die Diagnose erforderliche technische Informationen
Bitte übermitteln Sie keine sensiblen, privaten oder für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlichen personenbezogenen Daten.
Falls für die technische Prüfung zusätzliche Informationen erforderlich sind, werden wir Sie entsprechend kontaktieren.
7. DATENSCHUTZANFRAGEN
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Betreff:
Datenschutzanfrage
Eine Datenschutzanfrage kann insbesondere folgende Anliegen betreffen:
• Auskunft über personenbezogene Daten
• Berichtigung personenbezogener Daten
• Löschung personenbezogener Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerspruch gegen Direktmarketing
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
• Sonstige Rechte nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen
Datenschutzanfragen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften bearbeitet.
8. BESCHWERDEN
Wir bemühen uns, Kundenanliegen fair und transparent zu bearbeiten.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an:
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden
• Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse
• Eine Beschreibung des Problems
• Relevante Dokumente, Fotos oder sonstige Nachweise
• Die von Ihnen gewünschte Lösung
Beschwerden können an folgende Adresse gesendet werden:
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Telefon:
+49 2841 939053
9. WICHTIGER HINWEIS ZU RÜCKSENDUNGEN
Die oben angegebene Geschäftsanschrift wird auch als Rücksendeadresse verwendet, sofern Ihnen von unserem Kundenservice keine abweichenden Rücksendeanweisungen mitgeteilt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand einer Rücksendung.
Dies ist insbesondere bei Produkten mit Lithium-Batterien oder anderen Waren wichtig, für die besondere Verpackungs- oder Transportanforderungen gelten können.
Beschädigte, aufgeblähte, undichte oder anderweitig sicherheitskritische Batterien dürfen nicht ohne vorherige Rücksprache versendet werden.
10. ZUSAMMENFASSUNG DER KONTAKTDATEN
Organisation:
RSV2000 NORGE WDC
Organisationsnummer:
919 078 936
Geschäftsanschrift:
c/o Morten Karlsen
Mjøsvegen 928
2848 SKREIA
Norwegen
E-Mail:
fuentspalacoissu717@gmail.com
Telefon:
+49 2841 939053